株式会社トーヨーキッチンスタイル(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お預かりした大切な情報を適切かつ安全に管理することで、お客様との信頼関係をより一層強固なものにしてまいります。当社は、以下のプライバシーポリシーを定め、役員および全従業員がこれを遵守するための体制を整備し、継続的な改善に努めてまいります。
株式会社トーヨーキッチンスタイル
代表取締役 渡辺孝雄
当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令および個人情報保護に関する規範を遵守し、以下の基本方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。
1.1 個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など)および他の情報と組み合わせることで特定の個人を識別できる情報を指します。
1.2 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が運営する公式ウェブサイト、資料請求フォーム、ショップ、ショールームでのアンケート、お見積りサービス、オンラインストア、メールマガジン、ご愛用者カード、その他当社が提供する各種サービスにおいて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
当社は、お客様からお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの個人情報をご提供いただき、お問い合わせへの対応、カタログや資料のお届け、お見積りの作成、製品・サービスのご案内、イベントやショールーム見学のご案内、メールマガジンの配信などに利用させていただきます。また、ウェブサイトの閲覧履歴などの情報を取得し、サービスの改善や統計データの作成に活用させていただく場合がございます。
上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、事前にお客様に目的を明示し、同意を得たうえで利用いたします。
当社ウェブサイトでは、お客様により快適で便利なウェブ体験をご提供するため、Cookieを使用しております。Cookieは、ウェブサイトの利便性向上(再入力の手間の削減、設定の記憶など)、お客様の興味に合わせた情報のご提案、サイトの改善に役立てられております。
Cookieにより取得される情報は統計的に処理され、個人を特定するものではございません。お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合がございます。
当社は、お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じております。また、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。誤った情報や古い情報がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握してサービスを改善するため、また、お客様により関連性の高い情報をお届けするため、以下のサービスを利用しております。
Google アナリティクス
ページ閲覧数、滞在時間、流入元などを統計的に分析し、ウェブサイトの改善に活用しております。
Meta(Facebook / Instagram)ピクセル
広告キャンペーンの効果測定および、お客様の興味関心に合わせた広告配信のために使用しております。
これらのサービスで収集される情報は統計的に処理され、個人を特定するものではございません。また、お客様は各サービスの設定ページから、データ収集やパーソナライズされた広告の表示設定を変更することができます。
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはございません。
・お客様から事前に明示的な同意をいただいた場合
・法令に基づき開示が求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、カタログの配送やシステム保守など、業務の一部を外部の専門業者に委託する際に必要最小限の情報を提供する場合がございます。
当社が利用する一部のサービス(Google アナリティクス、Meta広告等)では、お客様の情報が日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。これらのサービス提供者は、GDPR(EU一般データ保護規則)、CCPA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)等の国際的なプライバシー規制に準拠した適切な保護措置を講じております。
当社は、国際的なデータ移転が発生する場合においても、お客様の個人情報が適切に保護されるよう、必要な措置を講じてまいります。
8.1 開示請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示を請求することができます。
8.2 訂正・追加・削除請求
お客様の個人情報に誤りがある場合、または古い情報である場合は、訂正、追加、削除を請求することができます。
8.3 利用停止・消去請求
お客様は、当社がご自身の個人情報を利用停止または消去するよう請求することができます。ただし、法令により保存が義務付けられている場合など、ご要望にお応えできない場合があります。
8.4 請求方法
上記のご請求は、下記「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な書類のご提出をお願いする場合がございます。
当社のメールマガジンは、ご登録いただいたお客様に、インテリアのトレンド情報、海外ブランドの最新コレクション、ショールームのイベント情報、特別セールのご案内等をお届けするサービスです。
配信停止について
メールマガジンの配信を希望されない場合は、配信メール内の配信停止リンクから、いつでも配信を停止することができます。
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、本プライバシーポリシーおよび関連する社内規程を定期的に見直し、継続的な改善に努めてまいります。法令の改正、社会環境の変化、技術の進歩等に応じて、適宜本ポリシーを更新いたします。
変更の通知
本プライバシーポリシーに重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。変更後も引き続き当社サービスをご利用いただくことで、変更内容に同意いただいたものとみなさせていただきます。
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示・訂正・削除等のご請求、その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口、あるいは書面、電子メールにてご連絡ください。
株式会社トーヨーキッチンスタイルお問い合わせフォーム
https://store.toyokitchen.co.jp/inquiry.html
お客様からいただいたお問い合わせには、誠実かつ迅速に対応させていただきます。
